Webhosting - FAQ

Wie lauten die FTP-Verbindungsdaten für mein FTP-Programm?

Die genauen Zugangsdaten können Sie der eMail (Zugangsdaten: Webhosting) entnehmen, die wir Ihnen mit Einrichtung des Accounts gesendet haben. Wenn Ihnen diese Mail nicht mehr vorliegt, verwenden Sie folgende Daten als Vorlage:

Benutzername webX
(X ersetzen)
Kennwort ********
(Ihr Zugangskennwort)
Server/Hostname ihredomain.de
(ersetzen durch Ihre Domain oder Servernamen)
Port 21

Bei auftretenden Verbindungsproblemen aktivieren Sie ggf. passives FTP, um die Verbindung herzustellen.

Ich habe meine Zugangsdaten verlegt. Können Sie mir diese zumailen?

Sie können sich selbst ein neues Passwort generieren. Verwenden Sie dazu die "Passwort vergessen?"-Funktion beim Plesk-Login (https://config.dvi-service.de oder http://ihredomain.de:8443) und geben Sie Ihren Benutzernamen webX (X ersetzen) und Ihre im System gespeicherte eMail Adresse an.
Im Anschluss erhalten Sie eine eMail mit den Informationen zum Erzeugen eines neuen Passworts.

Für Änderungen Ihrer Kundendaten (z.B. eMail-Adresse) kontaktieren Sie uns bitte per eMail.